企业网银 > 操作指南

1.环境准备

1.1 驱动下载/升级

插入UKEY后关闭所有浏览器，打开嘉兴银行网银助手进行一键修复，修复完毕后建议重启电脑，进行新版企业网银、企业客户端的使用。若网银助手提示更新，请点击是进行更新。

点击打开下载中心选择下载企业网银客户端.rar

请先插入U盾，再打开浏览器或者网银客户端，如果在同一台电脑换盾登录，建议先关闭浏览器，再插入新的U盾，再打开打开浏览器或者网银客户端。企业网银登录界面如下，当选择U盾登陆时，客户的客户号和操作员ID会反显，如下所示：网页版：

客户端:

若插入UKEY输入pin码后没有识别到客户号和操作员，则需要检查UKEY是否插好。请在右下角找到管理工具：

此状态为证书已经安装在本机，可以正常使用。

当您无法登陆或者交易有问题时需要查看。

此次系统升级，U盾的驱动也进行了升级，有时会出现网银助手驱动升级失败的情况，需要手动删除老版本U盾驱动，并阻止自动安装老版本U盾驱动。 如何确认是否为老版本U盾驱动：

1.请在右下角找到管理工具：

，如果插入U盾显示老嘉兴银行LOGO，则为老驱动。

2.在制单或者复核时,弹出的窗口不是这样的（如上图），则为老驱动。

3.1.1如何修复：如果您的电脑操作系统是WIN7，首先需要打开控制面板-硬件和声音-自动播放，确保下图红框的设置与下图一致，即不勾选自动播放。

3.1.2.如何修复：打开控制面板-程序-卸载程序

将上图2个嘉兴银行USBKEY管理工具均删除，再参照1.1驱动下载/升级指南操作。

请联系嘉兴银行客服0573-96528。